Rénovation du revêtement sol - Laurent Botalla

Un collectif de milliers d'artisans, le service en plus.

-    GAGNEZ DU TEMPS 

« Gagnez du temps reste qu’une histoire d’organisation... Il faut savoir gérer le temps et surtout communiquer avec les différents corps de métier intervenant sur la même rénovation. Dans le cadre des travaux, il arrive que le client fasse intervenir plusieurs entreprises ou artisans. Dans ce cas, il est difficile pour moi de me prononcer à l’avance sur la durée des travaux. Je suis spécialisé dans la rénovation et souvent, je croise des électriciens, des plombiers, etc. 
Pour gagner un maximum de temps, puisque nous ne sommes plus maîtres du chantier, nous devons échanger avec les autres professionnels pour s’organiser et faire un planning. Je préconise donc de faire un accord entre les différents corps de métiers pour ne pas perdre de temps.
Je préfère proposer des entrepreneurs que je connais puisque mon équipe et moi avons l’habitude de collaborer avec eux. Ils ont aussi déjà travaillé à nos côtés. En plus, cela fait marcher le réseau. Sinon nous devons échanger les coordonnées, informations sur les habitudes de travailler. Il faut se rôder et faire avec les habitudes et besoins de chacun.» 

-    RÉDUISEZ VOS COÛTS

« Pour réduire les coûts, je fais le tour des fournisseurs et je les mets en concurrence afin que mes clients puissent bénéficier de certaines remises. Comment ça se passe ? C’est très simple, le client choisit son carrelage dans un magasin ou un showroom et il me communique la référence des carreaux. Par la suite, je cherche et compare les fournisseurs et sélectionne celui qui propose le prix le plus avantageux. Évidemment, il faut quand même faire des devis pour comparer les différents matériaux. 
Parfois, je propose des carreaux équivalent et plus accessibles pour aider les clients à réduire le coût de leurs travaux. Cependant, je ne peux pas proposer de réduction supplémentaire, car contrairement aux gros œuvres, je n’ai pas la même marge de manœuvre ! »

-    C’EST TENDANCE 

 « Il y a des effets de mode, par exemple depuis 10 ans, le grès cérame en format 60x60 cm est très apprécié et nous proposons du 80x80 cm pour l’intérieur également. C’est un revêtement noble qui dégage beaucoup de cachet et les clients adorent les ambiances chaleureuses. Les carreaux XXL sont la grande nouvelle tendance, la pose est plus longue, mais le résultat est très contemporain. Le client nous le demande directement généralement. 
Parmi les revêtements à la mode, je propose aussi le béton ciré, il est plutôt considéré comme de la décoration, voilà pourquoi, il n’a pas d’avis technique. Personnellement, je propose un « procédé » béton ciré. Ce dernier a l’aspect d’un béton ciré, mais en réalité, il s’agit d’une résine que je teins. Ainsi, chaque couleur est unique puisqu’elle est faite sur-mesure. La résine ressemble à s'y méprendre au béton ciré, mais elle est plus écologique. En plus, il n’y a pas de joint, dans les angles nous faisons des gorges, esthétiquement, c’est très agréable. 
Les carreaux imitations sont très en vogue aussi, surtout pour l’extérieur. D’ailleurs, je propose des carreaux de 2 cm d’épaisseur, ils se posent avec des dalles sur plot et ils profitent d’une bonne durabilité. Le carrelage imitation pour la terrasse ressemble à des lames de bois, vous obtenez donc une terrasse de niveau et irrésistible. »

-    CHOISISSEZ LA SÉCURITÉ 

« Pour le choix des matériaux, les clients viennent à l’expo/showroom et je les accompagne pour les diriger vers un carrelage adapté. Ils craquent souvent sur un format, une couleur et un aspect. Je les invite à se poser des questions sur leurs besoins et je les sensibilise sur la technique et non l’esthétique. Si j’ai mal conseillé le client, je suis responsable donc je suis le plus à l’écoute possible et je donne un avis bienveillant. Au sein de Crip-Carrelage, nous avons à cœur de leur indiquer le meilleur format, finitions, traitement, etc. Je propose aussi des revêtements pour les personnes à mobilité réduite. Comme j’ai l’habitude de dire, je propose et le client dispose... 
En tant qu’expert et professionnel, je me renseigne sur les normes régulièrement et en cas de doute, je consulte le DTU. Le DTU est la bible du bâtiment tous corps d’état et tous secteurs confondus. Je prends le temps d’expliquer la mise en œuvre et les informations relatives aux sinistres pour les garanties biennales et décennales. Elles sont importantes pour sécuriser votre investissement. 
Autre information relative à la sécurité : le choix d’un carrelage antidérapant dans les pièces humides ou encore les espaces où il y a de nombreux passages de charges lourdes ou de chariots. » 

-    CÔTÉ CONFORT

« Le confort est important et il dépend des besoins de chacun, néanmoins, je recommande de prendre le temps de choisir. Le client doit être à l’écoute de nos conseils. Dans la société, nous avons plusieurs années d’expérience et de maîtrise, nous aimons la mettre à contribution de la confiance de nos clients. Le confort du client peut être aussi au niveau de son esprit, il préfère avoir affaire à la même personne, alors nous faisons en sorte de respecter cette préférence. Nous faisons attention d’être soignés et propres sur nous pour le rassurer. Après tout, on pénètre leur intimité, il faut veiller à être présentable. »